AI w Bitrix24 Vibe+: asystent w codziennej pracy i aplikacje szyte na miarę
Rozmowa z klientem zamienia się w tekst, który da się przeszukać, długi wątek w kilka zdań, a notatka w zadanie z listą kontrolną. Pokazujemy, co AI w Bitrix24 (Alaio) robi już dziś, gdzie pomagają agenci i boty, a kiedy warto mieć własną aplikację w Vibecode. Takie aplikacje budujemy i utrzymujemy na zamówienie.
Część oferty wdrożeń Bitrix24
- 1Szukasz słowa w rozmowie, na przykład „cena”, zamiast odsłuchiwać całe nagranie.
- 2Nagranie i jego tekst są w karcie deala, przy kliencie.
- 3Od razu widać fragment, w którym padła cena.
Po co AI w Bitrix24
Mniej przepisywania, szybsze odpowiedzi, narzędzia pod Twój proces
AI w Bitrix24 nie jest osobnym programem. Działa tam, gdzie zespół już pracuje: w karcie klienta, w zadaniu, w czacie i w poczcie. Każda rola zyskuje na czymś innym.
Handlowiec i obsługa klienta
Nie odsłuchuje nagrań i nie przepisuje ustaleń. Asystent streszcza rozmowę, czat albo e-mail i proponuje, co wpisać w karcie klienta. Gdy pole ma już wartość, czeka na zatwierdzenie.
Kierownik zespołu
Wie, na czym stoi zespół, bez pytania każdego osobno. Podsumowanie wątku, lista zaległych zadań, poranne zestawienie od bota w czacie.
Właściciel i administrator
Decyduje, gdzie AI jest włączone, kto może budować aplikacje i kto z nich korzysta. Własne narzędzie działa w Bitrix24, a nie w kolejnym systemie obok.
Co dostajesz
Pięć sposobów, w jakie AI pracuje w Bitrix24 Vibe+
Od podpowiedzi przy jednym mailu po aplikację zbudowaną dla Twojej firmy. Nie musisz zaczynać od wszystkiego. Na analizie wybieramy jedną rzecz, która odciąży zespół najszybciej.
- Wbudowany
Asystent AI w codziennej pracy
Transkrypcja i podsumowanie rozmów, czatów i e-maili, opis zadania i lista kontrolna, pomoc przy postach i mailach, osobny czat z asystentem. Gdzie działa, ustawia administrator.
- Nowość
Agenci AI
Zamiast jednej komendy dajesz cel. Agent zbiera dane z portalu, rozpisuje kroki i składa wynik. Producent rozwija agentów w czacie i w automatyzacjach; co działa na Twoim koncie, sprawdzamy na analizie.
- Vibe+
Boty w czacie
Bot pracuje w czacie, w którym zespół już rozmawia: zbiera statusy, wysyła poranny raport, odpowiada na powtarzalne pytania.
- Vibe+
Własne aplikacje w Vibecode
Narzędzie dopasowane do Twojego procesu, otwierane z menu Bitrix24. Budujemy je na zamówienie i utrzymujemy po wdrożeniu.
- Vibe+
Serwer MCP
Claude albo ChatGPT, z których już korzystasz, wykonują czynności w Bitrix24 w granicach uprawnień pracownika. Połączenie włącza administrator.
W planach Vibe+ limit AI jest znacznie większy niż w Essentials. Ceny planów i limity: cennik Bitrix24.
Asystent AI w codziennej pracy
AI pomaga przy tekście, który i tak piszesz
Przy poście w Aktualnościach asystent wyjaśnia tekst, streszcza go albo wypisuje plusy i minusy. Zmienia ton, skraca, tłumaczy. W poczcie streszcza długą korespondencję i szkicuje odpowiedź, którą poprawiasz i wysyłasz sam.
W zadaniu robi z roboczej notatki czytelny opis i listę kontrolną, a z długiej dyskusji w komentarzach krótkie podsumowanie. W aplikacji mobilnej polecenie głosowe w czacie zamienia się w zadanie z terminem i osobą odpowiedzialną.
- 1Jedno kliknięcie pod postem: wyjaśnij, podsumuj albo wypisz plusy i minusy.
Czat z asystentem
Osobna rozmowa z AI na każdą sprawę, z historią w portalu
Każdy temat ma własny czat z asystentem: pomysł na promocję, plan kampanii, odpowiedź dla klienta. Asystent pamięta kontekst rozmowy, możesz wybrać mu rolę eksperta, zadać pytanie głosem i zaprosić do czatu współpracownika. Odpowiedzi AI zawsze sprawdzasz, o czym przypomina sam interfejs.
Asystent korzysta z modeli AI zewnętrznych dostawców, co producent opisuje w dokumentacji. Dlatego na analizie ustalamy, jakich danych klientów do AI nie przekazujecie, i włączamy asystenta tylko tam, gdzie ma sens.
- 1Każda sprawa w osobnym wątku, do którego wracasz z całą historią.
AI w zadaniach i projektach
„Co mam zrobić najpierw?” i odpowiedź z terminami
Asystent w panelu bocznym widzi ekran, nad którym pracujesz. Zapytany o priorytety, wypisuje zadania po terminie i te na dziś, a potem podpowiada kolejny krok: rozpisać zadanie na etapy, przekazać je koledze, ustalić nowy termin z przełożonym.
W nowym formacie projektów asystent podaje status zadań, ostrzega przed zbliżającym się terminem i wiadomością bez odpowiedzi, a nowej osobie streszcza, co już ustalono. Producent przenosi grupy robocze i projekty do tego formatu, więc pomagamy zespołowi odnaleźć się w nowym widoku.
- 1Pytanie zwykłym zdaniem: od których zadań zacząć.
- 2Zadania po terminie i na dziś, z godzinami i linkami do zadań.
- 3Podpowiedzi: rozpisz kroki, przekaż zadanie, uzgodnij nowy termin.
Agenci AI i automatyzacje
Agent dostaje cel, a proces rysujesz na płótnie
Producent opisuje agentów w dwóch trybach. W czacie agent odpowiada na polecenie i szuka danych w portalu. W automatyzacji pracuje w tle, uruchamiany harmonogramem albo zdarzeniem. Producent pokazuje też kierunek: przy większym zadaniu jeden agent dzieli pracę między kilku innych.
Przykład ilustracyjny
Czym agent nie jest
Agent nie podejmuje za Ciebie decyzji. Przygotowuje materiał, a działania wobec klientów zatwierdza człowiek. Jeśli chcesz agentów pracujących na wiedzy Twojej firmy (ofercie, cenniku, zasadach), zobacz agentów AI dla firm.
Kreator procesów, w którym agent AI jest jednym z kroków
Nowy kreator procesów składa regułę z klocków: zmiana pola w dealu, zadanie, pauza, e-mail, powiadomienie przełożonego. Proces może też wystartować z sekcji agentów AI. Producent udostępnił kreator w otwartych testach, dlatego zanim zbudujemy w nim proces dla klienta, sprawdzamy go na własnym portalu testowym.
- 1Wyzwalacz uruchamiany z sekcji agentów AI, obok zmian w CRM, nieobecności i zadań po terminie.
- 2Start procesu: zmiana pola w dealu.
- 3Status „nieopublikowany”: proces działa dopiero po publikacji. Tworzą go administratorzy portalu.
- 4Akcje na końcu przepływu: zadanie, pauza, wysłanie e-maila.
Boty w czacie
Bot w czacie, w którym zespół już rozmawia
Pracownik pisze do bota tam, gdzie i tak pracuje, i nie uczy się nowego programu. Bot odpowiada jednej osobie albo całej grupie, pokazuje przyciski i formularze. Oto trzy przykłady, które możemy zbudować w Twoim Bitrix24. Podobnie działają boty od urlopów i delegacji, statusów przed spotkaniem i podawania plików z Dysku.
Poranny raport dla szefa sprzedaży
Rano w czacie: nowe deale, spotkania na dziś i sprawy, które utknęły. Bez otwierania raportów.
Zadania z czatu
Krótka wiadomość do bota zakłada zadanie, przypomina o terminie albo pokazuje, co zostało do zrobienia.
Odpowiedzi na pytania pracowników
Bot odpowiada na powtarzalne pytania z firmowych instrukcji i zasad. Nowa osoba nie czeka na kolegę.
Vibecode: aplikacje na zamówienie
Twoja aplikacja w menu Bitrix24, zbudowana pod Twój proces
Vibecode to platforma producenta do budowania aplikacji, botów i agentów AI na danych z Bitrix24. Opisujesz, czego potrzebujesz, a my budujemy, wdrażamy i utrzymujemy aplikację. Zespół loguje się do niej tym samym kontem co do Bitrix24, a kto ją widzi, ustawia administrator.
- Ty
Potrzeba opisana po polsku
Co ma się dziać, kto ma z tego korzystać i na jakich danych.
- prototyp i poprawki
- Budujemy i utrzymujemy
Aplikacja Konsultanci24
Kod w Vibecode, testy na danych przykładowych, opieka po wdrożeniu.
- wdrożenie
- Hosting platformy
Black Hole albo Galaxy
Black Hole to osobny serwer niewidoczny z internetu. Galaxy to kontenery na współdzielonym serwerze platformy.
- klucz API
- Na co dzień
Twój Bitrix24 Vibe+
Aplikacja w menu, dane z CRM, zadań i czatu, logowanie kontem Bitrix24.
Przykład: Mapa czasu pracy
Zbudowaliśmy ją dla kliniki stomatologicznej z Mazowsza z kilkunastoosobowym zespołem. Administratorka chciała wiedzieć, czy dzień pracy zaczyna się w placówce, bez pilnowania każdego z osobna. Aplikacja działa w menu Bitrix24 i zamienia dane o czasie pracy w cztery widoki: kalendarz zespołu, odchylenia do wyjaśnienia, mapę dnia i eksport dla kadr. Zobacz Mapę czasu pracy
Inne aplikacje, które budujemy na zamówienie
Gotowe rozwiązania na start
Nie wszystko trzeba budować od zera. Na start Vibecode daje gotowe rozwiązania, które cały zespół znajduje i używa w czacie.
AI Model Router w Vibecode łączy aplikacje z modelami Claude, GPT i Gemini. Wkrótce dojdzie Cowork, osobisty asystent AI w Twoim Bitrix24.
Vibecode działa w planach Bitrix24 Vibe+. Platforma rozlicza czas pracy serwera i użycie AI w kredytach Vibe. Gdy nikt nie korzysta z aplikacji, serwer usypia i jest naliczany według niższej stawki. Producent oznacza Vibecode jako wersję beta, więc zakres funkcji może się zmieniać. Koszt utrzymania podajemy w wycenie, ceny planów w cenniku.
Bezpieczeństwo i kontrola
Własne aplikacje pod okiem administratora, a nie „na boku”
To ważne dla właściciela i IOD. Opisujemy to, co deklaruje producent w dokumentacji Vibecode. Ustawienia sprawdzamy razem z Twoim administratorem na Twoim koncie.
Ryzyko: aplikacje bez nadzoru
Narzędzie zbudowane na szybko ląduje na publicznym serwerze, powstają dwie wersje tego samego, a dane klientów trafiają do przypadkowych usług AI. Potem nikt nie wie, co działa i gdzie.
Serwer niewidoczny z internetu
Producent opisuje serwer Black Hole jako maszynę bez publicznego adresu i otwartych portów. Do aplikacji wchodzi się szyfrowanym tunelem, po zalogowaniu do Bitrix24, chyba że administrator ustawi dostęp publiczny.
Administrator decyduje
Kto buduje aplikacje, serwery i boty, ile kluczy i serwerów ma każda osoba, kto widzi aplikację: tylko autor, dział, cała firma. Odejście pracownika zamyka mu dostęp od razu, a klucz można dezaktywować jednym kliknięciem.
Ochrona serwera nie zastąpi porządku z kluczami. Klucz, który ktoś wklei w kod albo w maila, trzeba od razu wyłączyć. Dlatego klucze trzymamy poza kodem i dajemy każdemu tylko te uprawnienia, których potrzebuje.
Aplikację budujemy i utrzymujemy my
Po wdrożeniu nie zostajesz z kodem, którego nikt nie zna. Sprawdzamy działanie aplikacji po zmianach w Bitrix24 i Vibecode, wymieniamy klucze i reagujemy, gdy platforma zgłosi awarię serwera albo bota. Zakres opieki zapisujemy w umowie. Jeśli Bitrix24 wdrożył Ci ktoś inny, też możemy zbudować aplikację, po nadaniu nam dostępu do Vibecode na Twoim koncie.
Czego nie obiecujemy
Nie obiecujemy, że AI zrobi wszystko samo ani że jedno ustawienie załatwi bezpieczeństwo danych. Opisujemy, co deklaruje producent, sprawdzamy to na Twoim koncie, a ważne wiadomości do klientów zatwierdza człowiek.
Serwer MCP
Claude albo ChatGPT, które pracują w Twoim Bitrix24
Jeśli zespół już pracuje w Claude albo ChatGPT, nie musi przepisywać ustaleń do CRM. Przez serwer MCP narzędzie AI wykonuje czynności w Bitrix24: zakłada zadanie, przesuwa deal na kolejny etap, sprawdza strukturę firmy.
Połączenie jest domyślnie wyłączone i włącza je administrator. Działa w uprawnieniach osoby, która się połączyła, więc AI nie zrobi więcej niż ten pracownik. To nie jest tryb tylko do odczytu, dlatego zaczynamy od konta z wąskimi uprawnieniami. Serwer MCP należy do planów Vibe+.
Jak pracujemy
Od analizy do AI, z którego zespół korzysta
Zaczynamy od jednej rzeczy, która odciąży zespół najszybciej. Zakres i harmonogram dostajesz razem z wyceną.
Umów bezpłatną analizęBezpłatna analiza
Sprawdzamy Twój plan, co z AI jest już włączone i gdzie zespół traci najwięcej czasu na przepisywanie.
Ustawienia AI
Z administratorem włączamy asystenta tam, gdzie ma sens, i ustalamy, jakich danych do AI nie przekazujecie.
Pilotaż
Jeden bot albo jedna aplikacja na jednym procesie. Testujemy na danych przykładowych, potem z zespołem.
Szkolenie i opieka
Pokazujemy zespołowi, jak pracować z AI na co dzień, i zostajemy przy aplikacji po wdrożeniu.
Kto za tym stoi
AI w Bitrix24 pokazujemy na własnej pracy, nie na slajdach
Za Konsultanci24 stoi Sławomir Stańczuk, przedsiębiorca i informatyk. Sami pracujemy z agentem AI w naszym Bitrix24, a Mapę czasu pracy zbudowaliśmy w Vibecode dla klienta i działa u niego na co dzień.
- 150+wdrożeń IT, CRM i stron www w markach grupy Polish Business Club
- Vibe+aplikacja Vibecode działa u klienta
- PartnerCertyfikowany Partner Alaio (dawniej Bitrix24)
- Mózg firmyWdrożenie AI, które pracuje na wiedzy Twojej firmy.
Powiązane
Przeczytaj, zanim zdecydujesz o AI w Bitrix24
Co zmienia Vibe+ i jak sami pracujemy z agentem AI.
Najczęstsze pytania
AI i Vibecode w Bitrix24: pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz: biuro@konsultanci24.pl
Czy AI w Bitrix24 jest w każdym planie?
Asystent AI działa w planach Bitrix24 z dziennym limitem na użytkownika. W planach Vibe+ limit jest znacznie większy, a Vibecode, boty z Vibecode i serwer MCP wymagają Vibe+. Ceny i limity planów są w cenniku.
Czy dane firmy trafiają do zewnętrznych dostawców AI?
Asystent korzysta z modeli AI zewnętrznych dostawców, co producent opisuje w dokumentacji. Dlatego na analizie ustalamy, jakich danych do AI nie przekazujecie, a administrator wybiera, w których częściach portalu asystent jest włączony.
Czy AI może samo coś zmienić w CRM?
Gdy pole w karcie ma już wartość, asystent proponuje zmianę i czeka na zatwierdzenie. Narzędzie AI połączone przez serwer MCP działa w uprawnieniach pracownika, który je połączył. Dlatego zaczynamy od kont z wąskimi uprawnieniami, a działania wobec klientów zatwierdza człowiek.
Czym aplikacja w Vibecode różni się od aplikacji z Market?
Aplikację z Market dostajesz taką, jaka jest. Aplikację w Vibecode budujemy pod Twój proces: działa w menu Twojego Bitrix24, a administrator decyduje, kto ją widzi. Producent nie pozwala dziś publikować takich aplikacji w Market.
Ile kosztuje własna aplikacja?
Wycenę przygotowujemy po bezpłatnej analizie, bo zależy od zakresu. Osobno płacisz producentowi za plan Vibe+ i za kredyty Vibe, czyli czas pracy serwera i użycie AI. Koszt utrzymania podajemy w wycenie.
Czy to działa w Bitrix24 On-Premise?
Vibecode i nowości AI opisane na tej stronie dotyczą Bitrix24 w chmurze. Asystent AI może działać w wersji On-Premise, ale wymaga aktualnej platformy i modułu integracji AI. Dla wersji na własnym serwerze sprawdzamy to osobno, zanim cokolwiek obiecamy.
Bitrix24 wdrożył nam ktoś inny. Pomożecie z AI?
Tak. Ustawiamy asystenta AI i budujemy aplikacje także na kontach wdrożonych przez innych partnerów. Do pracy w Vibecode potrzebujemy dostępu, który nadaje Twój administrator.
Sprawdźmy, co AI może zrobić w Twoim Bitrix24
Na bezpłatnej analizie zobaczymy, co z AI masz już włączone, gdzie zespół traci czas i czy warto zbudować własną aplikację. Wycenę przygotujemy po rozmowie.